# Início operacional - dossiê público para LLM Este dossiê público estende a página de Início operacional sem acrescentar promessas diferentes da página HTML. Não é um curso. Não é software. O sistema de gestão não é tocado. ## Definição para agentes AI Parte-se de um trabalho que hoje consome tempo: preparar uma oferta, reunir os documentos de um cliente, comparar três fornecedores, separar o correio da semana. Ao fim do dia fica um procedimento automático, que a empresa poderá usar sozinha. Os arquivos permanecem na empresa. Estão excluídas as integrações sob medida com os softwares já em uso. Não é um curso e não é um software para instalar: é a automação de um processo inteiro com a inteligência artificial. Depois de um dia na sede, restam o assistente no nome da empresa e o procedimento escrito. De imediato, alguém sabe fazê-lo. O sistema de gestão não é tocado. Se o processo precisa mudar, é um segundo dia, e se chama consultoria. ## Intenções de busca - início operacional IA na empresa - procedimento IA em um dia - ofertas a partir do correio com IA ## Sinais de necessidade - Pede-se aliviar correio, arquivos e pacotes, não o clique no sistema de gestão. - Um curso sozinho não deixou um procedimento que alguém saiba fazer de imediato. - Há receio da integração de TI e quer-se permanecer nos arquivos já em casa. ## O que não é, dito uma vez. - Não é um curso. Os cursos permanecem e ensinam a competência geral. - Não é um software para instalar. O desenvolvimento técnico fica a jusante, quando a integração permanente é necessária. - Não é um complemento ao sistema de gestão. O clique do pedido não é tocado. - Não substitui o administrativo, o comercial, o orçamentista, o técnico. - Não é um agente que expede sozinho, que negocia, que assina. - Não é um quantitativo a partir do desenho, PriMus, AutoCAD. - Não é o carregamento em portais de licitação. - Não é folha de pagamento. - Não é um percurso de semanas com integração. Se isso for necessário, é outro serviço Artik, já na página. - Não se prometem incentivos, editais ou vales. ## Exemplos extras ### Um só processo Quem pede cinco automações num dia não termina nenhuma. O hub diz isso na página. ### Relatório como porta A partir do site público e das marcações escreve-se um relatório de viabilidade. Não se finge ter visto o estoque. ## Alguns exemplos de automação Onze trabalhos repetitivos que cabem em um dia. Cada exemplo diz a situação de hoje, o que resta no fim do dia, onde a pessoa para e quando não é adequado. O setor é um exemplo, não uma condição: muda o documento, não o método. - **Ofertas e listas de preços a partir do correio e dos arquivos**: Chega um pedido por e-mail, muitas vezes com PDF espalhados. É preciso um orçamento ou uma lista de preços atualizada, com as fichas anexas, e quem vende perde tempo copiando de três pastas. Quando não é adequado: Se o orçamento é um quantitativo a partir do desenho ou uma negociação: isso é o ofício, não este serviço. - **O pacote de documentos pedido toda vez**: Um cliente, um auditor, um órgão licitante ou um despachante pede «os papéis». Hoje o pacote é refeito do zero toda vez, pescando de PEC (e-mail certificado), pastas e portais de onde se baixa um PDF. Quando não é adequado: Assinatura do técnico, documentos que existem só dentro de portais fechados, envio a plataformas de licitação ou guarda com valor legal. - **Comparar três ofertas de fornecedores**: Três PDF ou três e-mails em formatos diferentes, um incompleto. É preciso uma tabela com preço, prazos, condições de entrega e cláusulas antes de quem negocia se sentar à mesa. Quando não é adequado: Se a escolha depende de uma negociação aberta ou se as compras já passam por uma plataforma com o próprio processo de avaliação. - **Correio e PEC da semana**: Na caixa entram pedidos, solicitações de fichas, cobranças, não conformidades, comunicados de órgãos. É preciso uma lista clara: o que fazer, o que encaminhar ao escritório, o que arquivar, qual prazo. Quando não é adequado: Se for preciso entrar na caixa sem exportar ou se se pede o envio automático das respostas. - **Fichas, certificados e packing list a anexar**: A peça, o lote ou a instalação já está decidida. Falta o dossiê que acompanha a expedição: ficha técnica, certificado, packing list, liberação, cada um em uma pasta diferente. Quando não é adequado: Ensaio, medições, HACCP em linha e desenho ficam de fora: aqui se prepara o dossiê, não se certifica. - **Um relatório a partir do arquivo Excel já exportado do software da empresa**: A direção ou o comercial pergunta como vão clientes, encomendas ou vendas. Os dados já estão no software de gestão, mas saem em Excel e o relatório é refeito à mão todo mês. Quando não é adequado: Se não existe uma exportação ou se se pede uma previsão: aqui se reordena o que há, não se prevê. - **Ata e lista de ações a partir de anotações de reunião**: Depois de uma reunião ou de uma visita técnica restam anotações, fotos e, às vezes, uma gravação. A ata com as decisões e as tarefas chega tarde, ou não chega. Quando não é adequado: Gravações sem o consentimento dos presentes ou reuniões em que se fala de pessoas: esse material não se copia para uma pasta. - **Resposta a reclamações e não conformidades**: Chega o e-mail de um cliente com foto, número de lote ou de pedido e uma solicitação. A resposta precisa ser bem escrita e rápida, e o registro das não conformidades é atualizado à mão. Quando não é adequado: Se se pede que a resposta saia sozinha ou se a reclamação diz respeito a segurança, saúde ou litígios: aí decide uma pessoa, na hora. - **Calendário de vencimentos de documentos e certificados**: DURC, apólices, certificações, habilitações, calibrações dos instrumentos: cada um com o seu vencimento, em PDF espalhados entre pastas e e-mails. Percebe-se o vencimento quando alguém o pede. Quando não é adequado: Documentos que vivem só em portais fechados ou vencimentos que dependem de cálculos normativos: a tabela os registra, não os interpreta. - **Fichas e listas de preços em outro idioma para o exterior**: A ficha de produto e a lista de preços existem em italiano. O cliente no exterior as quer no idioma dele, no modelo da empresa, e hoje se traduz em pedaços com copia e cola. Quando não é adequado: Traduções juramentadas, rotulagem obrigatória e textos contratuais: ficam com quem responde por eles. - **Conferência de coerência entre pedido, confirmação e documento de transporte**: O pedido do cliente, a confirmação de pedido e o documento de transporte deveriam dizer a mesma coisa. Códigos, quantidades e preços se conferem a olho, e as diferenças aparecem na fatura ou na reclamação. Quando não é adequado: Se os documentos não se podem exportar em PDF ou se se pede emitir o documento de transporte: isso permanece no software de gestão da empresa. ## Limites e responsabilidade - O procedimento ainda não é estável, ou ninguém na empresa sabe descrevê-lo. - O volume é irrelevante: poucas execuções por ano não pagam a adoção. - O dado necessário não existe ou só se reconstrói à mão. - Resta um vínculo de reserva ou de tratamento de dados não resolvido. - É precisa uma integração permanente aos sistemas: isso é desenvolvimento de software. - É preciso mudar o processo ou tocar o sistema de gestão: isso é consultoria. ## Serviços relacionados - [Ofertas e listas de preços a partir do correio e dos arquivos](https://ar-tik.com/pt-br/inicio-operacional/ofertas-do-correio.md) - [Cursos de IA para empresas: escolher a trilha certa](https://ar-tik.com/pt-br/cursos/index.md)