# Início operacional: em um dia se automatiza um processo importante, com um procedimento que fica na empresa e se pode usar na hora. Parte-se de um trabalho que hoje consome tempo: preparar uma oferta, reunir os documentos de um cliente, comparar três fornecedores, separar o correio da semana. Ao fim do dia fica um procedimento automático, que a empresa poderá usar sozinha. Os arquivos permanecem na empresa. Estão excluídas as integrações sob medida com os softwares já em uso. Não é um curso e não é um software para instalar: é a automação de um processo inteiro com a inteligência artificial. ## O que é o Início operacional. Um curso deixa noções. Um preparo sozinho deixa uma ferramenta que ninguém usa. O Início operacional fecha as duas falhas no mesmo dia: o assistente está em nome da empresa, o procedimento está escrito, os dados de exemplo já giram, depois passa-se aos arquivos reais. Os arquivos ficam na empresa. A Artik Lab não os leva. Não se instala nenhum vínculo ao sistema de gestão. Um trabalho de cada vez, levado até o fim. ## Quando está feito. Alguém na empresa é responsável pelo procedimento. O procedimento está escrito. Na semana seguinte, usam. Uma métrica é dita antes do dia, mesmo tosca: o tempo de um rascunho para reler, não um envio sozinho. ## Quando um trabalho está concluído Um trabalho está concluído quando quatro coisas são verdadeiras ao mesmo tempo: uma pessoa na empresa tem o encargo de usar o procedimento; o procedimento está escrito em português; a medida foi combinada antes do dia; na semana seguinte o procedimento foi usado nos arquivos reais. ## Como se desenrola. 1. **A necessidade**: Descreve-se o processo a aliviar: quem o executa hoje, quantas vezes por mês, onde se perde tempo. Não é preciso saber qual ferramenta comprar. O que entra: quem faz o trabalho hoje, quantas vezes por mês, onde se perde tempo · O que fica: a descrição do trabalho · Quem decide: quem o faz hoje e a direção · Quanto dura: uma primeira conversa 2. **A verificação**: Confirma-se que o procedimento é estável e descritível, que os dados existem e são exportáveis, que há uma pessoa interna com o mandato de adotá-lo, e que não restam vínculos de reserva não resolvidos. Os bloqueios se descobrem aqui, antes da proposta. O que entra: a descrição e um exemplo de arquivo · O que fica: um parecer escrito: cabe em um dia ou não, e o que não será feito · Quem decide: Artik Lab · Quanto dura: antes de propor o dia 3. **A proposta**: Indica a atividade, o que o dia contém, quais licenças a empresa deve ter em seu nome, quais pastas preparar. A Artik Lab não revende as licenças e não responde por elas. O que entra: o parecer · O que fica: a proposta: qual trabalho, o que o dia contém, qual assinatura ativar, quais pastas preparar · Quem decide: a empresa · Quanto dura: o tempo de lê-la 4. **O ambiente**: Chega já preparado, com dados de exemplo. Pode-se abrir e experimentar antes do encontro. O que entra: as pastas preparadas · O que fica: o procedimento já configurado, com exemplos, para testar antes do encontro · Quem decide: a pessoa encarregada · Quanto dura: antes do dia 5. **O primeiro teste**: Um dia na sede: dos exemplos aos arquivos reais. No fim do dia resta um resultado real, não um exercício. Se o processo precisa mudar, isso é consultoria, não uma extensão do dia. O que entra: os arquivos reais · O que fica: um resultado real e o procedimento escrito · Quem decide: a pessoa encarregada, com a Artik Lab na sala · Quanto dura: um dia na sede da empresa ## Alguns exemplos de automação Onze trabalhos repetitivos que cabem em um dia. Cada exemplo diz a situação de hoje, o que resta no fim do dia, onde a pessoa para e quando não é adequado. O setor é um exemplo, não uma condição: muda o documento, não o método. ### Ofertas e listas de preços a partir do correio e dos arquivos Chega um pedido por e-mail, muitas vezes com PDF espalhados. É preciso um orçamento ou uma lista de preços atualizada, com as fichas anexas, e quem vende perde tempo copiando de três pastas. - Em resumo: O que entra: e-mail e PDF do pedido, lista de preços, fichas. O que fica: o rascunho de oferta no modelo da empresa, com a lista do que falta. Quem confere: quem vende, sobre preço, desconto e envio. - No fim do dia resta: Um procedimento que, a partir do e-mail e dos PDF, monta o rascunho de oferta ou de lista de preços no modelo da empresa e aponta o que falta. O rascunho é relido por quem vende. - Onde a pessoa para: preço e desconto; sim ou não ao pedido; envio ao cliente. - Arquivos necessários: e-mail e PDF do pedido; lista de preços interna; fichas de produto; modelo de oferta. - Onde acontece com frequência: transformação de alimentos; mecânica sob encomenda; construção e instalações. - Quando não é adequado: Se o orçamento é um quantitativo a partir do desenho ou uma negociação: isso é o ofício, não este serviço. - No formulário: marcar «Ofertas, listas de preços e fichas a juntar (correio e PDF), para quem vende reler.». - URL: https://ar-tik.com/pt-br/inicio-operacional/ofertas-do-correio.html ### O pacote de documentos pedido toda vez Um cliente, um auditor, um órgão licitante ou um despachante pede «os papéis». Hoje o pacote é refeito do zero toda vez, pescando de PEC (e-mail certificado), pastas e portais de onde se baixa um PDF. - Em resumo: O que entra: pedido do cliente ou da licitação, lista de peças, pastas espalhadas. O que fica: lista de conferência do pacote e pastas organizadas, com o que baixar e o que pedir em casa. Quem confere: quem entrega o pacote. - No fim do dia resta: Uma lista de conferência do pacote, as pastas organizadas e um procedimento que reúne os documentos já em casa, aponta os vencidos ou faltantes e prepara o dossiê a entregar. - Onde a pessoa para: conferência final do dossiê; pedido dos documentos faltantes; entrega ou envio. - Arquivos necessários: PDF já baixados: DURC, certidões, apólices, certificados; lista do que costuma ser pedido; modelo de carta de acompanhamento. - Onde acontece com frequência: construção e instalações; vinho e exportação; mecânica para licitações e fornecimentos. - Quando não é adequado: Assinatura do técnico, documentos que existem só dentro de portais fechados, envio a plataformas de licitação ou guarda com valor legal. - No formulário: marcar «O pacote de documentos que clientes, licitações, auditores ou despachantes pedem toda vez.». ### Comparar três ofertas de fornecedores Três PDF ou três e-mails em formatos diferentes, um incompleto. É preciso uma tabela com preço, prazos, condições de entrega e cláusulas antes de quem negocia se sentar à mesa. - Em resumo: O que entra: três orçamentos desordenados, critérios da empresa. O que fica: tabela de comparação pronta para quem negocia. Quem confere: quem decide o fornecedor. - No fim do dia resta: Uma grade de comparação fixa da empresa e um procedimento que transfere cada oferta para a grade, destaca as diferenças e os itens faltantes e prepara as perguntas a fazer aos fornecedores. - Onde a pessoa para: negociação e escolha do fornecedor; pedido no software de gestão da empresa; busca de novos fornecedores. - Arquivos necessários: ofertas recebidas em PDF ou e-mail; grade ou tabela de comparação já em uso; histórico de compras, se existir. - Onde acontece com frequência: compras de alimentos e embalagens; mecânica e tratamentos; subempreitadas na construção. - Quando não é adequado: Se a escolha depende de uma negociação aberta ou se as compras já passam por uma plataforma com o próprio processo de avaliação. - No formulário: marcar «Comparar três ofertas de fornecedores e ter uma tabela antes de quem negocia.». ### Correio e PEC da semana Na caixa entram pedidos, solicitações de fichas, cobranças, não conformidades, comunicados de órgãos. É preciso uma lista clara: o que fazer, o que encaminhar ao escritório, o que arquivar, qual prazo. - Em resumo: O que entra: caixa da semana, regras de triagem. O que fica: o que fazer, o que encaminhar, o que arquivar — sem enviar sozinho. Quem confere: quem cuida do correio. - No fim do dia resta: Critérios de triagem escritos sobre o tipo de correio da empresa, um modelo de encaminhamento e um procedimento que, a partir de uma exportação da caixa, produz a lista semanal com os prazos. - Onde a pessoa para: resposta e envio; decisões sobre os prazos; tudo o que diz respeito a pessoas, folha de pagamento ou acidentes. - Arquivos necessários: exportação da caixa em EML ou PDF; lista de remetentes e de temas recorrentes; modelo de encaminhamento ao escritório ou ao setor. - Onde acontece com frequência: todos os setores; PEC de licitação; empresas com domicílio digital obrigatório. - Quando não é adequado: Se for preciso entrar na caixa sem exportar ou se se pede o envio automático das respostas. - No formulário: marcar «Separar o correio certificado e o correio da semana.». ### Fichas, certificados e packing list a anexar A peça, o lote ou a instalação já está decidida. Falta o dossiê que acompanha a expedição: ficha técnica, certificado, packing list, liberação, cada um em uma pasta diferente. - Em resumo: O que entra: fichas técnicas e certificados em PDF, modelo de packing list, pedido já decidido. O que fica: o dossiê pronto para cada pedido ou expedição, com a ordem dos anexos e as faltas apontadas. Quem confere: quem confere o dossiê antes da saída. - No fim do dia resta: Um procedimento que diz onde estão os PDF, em que ordem se anexam e o que apontar se uma peça falta, com o dossiê pronto para cada pedido ou expedição. - Onde a pessoa para: conferência do dossiê antes da saída; ensaio e medições; assinatura dos certificados. - Arquivos necessários: fichas técnicas e certificados em PDF; modelo de packing list; pedido ou confirmação já decididos. - Onde acontece com frequência: mecânica com expedições certificadas; alimentos com fichas e HACCP documental; vinho com packing list e origem. - Quando não é adequado: Ensaio, medições, HACCP em linha e desenho ficam de fora: aqui se prepara o dossiê, não se certifica. - No formulário: marcar «Anexar fichas, certificados e packing list a uma expedição ou a um pedido já decidido.». ### Um relatório a partir do arquivo Excel já exportado do software da empresa A direção ou o comercial pergunta como vão clientes, encomendas ou vendas. Os dados já estão no software de gestão, mas saem em Excel e o relatório é refeito à mão todo mês. - Em resumo: O que entra: exportação em Excel ou CSV do software de gestão, modelo do relatório. O que fica: listas e resumo regenerados a cada nova exportação, com as regras escritas. Quem confere: quem lê o relatório e decide. - No fim do dia resta: Regras escritas, por exemplo há quantos meses um cliente está parado ou como se calcula o mix, e um procedimento que, a partir de uma nova exportação, regenera as listas e o resumo para quem precisa lê-lo. - Onde a pessoa para: leitura e decisões comerciais; contato com os clientes; correção dos dados no software de gestão da empresa. - Arquivos necessários: exportação em Excel ou CSV do software de gestão; modelo do relatório que se prepara hoje; lista das perguntas recorrentes da direção. - Onde acontece com frequência: comercial e vendas; encomendas na mecânica; apuração a partir de documentos de transporte. - Quando não é adequado: Se não existe uma exportação ou se se pede uma previsão: aqui se reordena o que há, não se prevê. - No formulário: marcar «Um relatório a partir de um export Excel para o titular ou o comercial.». ### Ata e lista de ações a partir de anotações de reunião Depois de uma reunião ou de uma visita técnica restam anotações, fotos e, às vezes, uma gravação. A ata com as decisões e as tarefas chega tarde, ou não chega. - Em resumo: O que entra: anotações, fotos ou transcrição da reunião, modelo de ata. O que fica: o rascunho de ata com decisões, ações, responsável e data. Quem confere: quem aprova a ata e a envia. - No fim do dia resta: Um modelo de ata da empresa e um procedimento que, a partir das anotações ou da transcrição, prepara o rascunho com decisões, ações, responsável e data, a aprovar antes de encaminhar. - Onde a pessoa para: aprovação da ata; atribuição definitiva das ações; envio aos participantes. - Arquivos necessários: anotações, fotos ou transcrição da reunião; modelo de ata; lista dos participantes. - Onde acontece com frequência: canteiros e visitas técnicas; reuniões de produção; conselhos e comitês internos. - Quando não é adequado: Gravações sem o consentimento dos presentes ou reuniões em que se fala de pessoas: esse material não se copia para uma pasta. - No formulário: marcar «Transformar as anotações de uma reunião ou visita em ata e lista de ações.». ### Resposta a reclamações e não conformidades Chega o e-mail de um cliente com foto, número de lote ou de pedido e uma solicitação. A resposta precisa ser bem escrita e rápida, e o registro das não conformidades é atualizado à mão. - Em resumo: O que entra: e-mail e anexos do cliente, modelo de resposta, registro das não conformidades. O que fica: o rascunho de resposta e a linha para o registro, com os pontos a verificar. Quem confere: quem decide sobre a reclamação e envia a resposta. - No fim do dia resta: Um procedimento que reúne as referências (pedido, lote, documentos), prepara o rascunho de resposta no modelo da empresa e a linha para o registro, com os pontos a verificar destacados. - Onde a pessoa para: decisão sobre a reclamação: aceitar, recusar, reembolsar; análise da causa; envio da resposta. - Arquivos necessários: e-mail e anexos do cliente; modelo de resposta; registro das não conformidades em Excel. - Onde acontece com frequência: alimentos e vinho; mecânica e componentes; fornecimentos a catálogo. - Quando não é adequado: Se se pede que a resposta saia sozinha ou se a reclamação diz respeito a segurança, saúde ou litígios: aí decide uma pessoa, na hora. - No formulário: marcar «Preparar o rascunho de resposta a uma reclamação ou não conformidade, com o registro atualizado.». ### Calendário de vencimentos de documentos e certificados DURC, apólices, certificações, habilitações, calibrações dos instrumentos: cada um com o seu vencimento, em PDF espalhados entre pastas e e-mails. Percebe-se o vencimento quando alguém o pede. - Em resumo: O que entra: PDF dos documentos com vencimento, lista do que pedem clientes e auditores. O que fica: a tabela de vencimentos e o lembrete do que vence no mês. Quem confere: quem renova os documentos. - No fim do dia resta: Uma tabela de vencimentos construída a partir dos PDF, um procedimento para atualizá-la quando chega um documento novo e um lembrete do que vence no mês. - Onde a pessoa para: renovação dos documentos; pedido aos órgãos ou aos fornecedores; conferência das datas ambíguas. - Arquivos necessários: PDF dos documentos com vencimento; lista do que pedem clientes e auditores; eventual tabela já em uso. - Onde acontece com frequência: construção e instalações; transporte rodoviário e logística; qualidade certificada. - Quando não é adequado: Documentos que vivem só em portais fechados ou vencimentos que dependem de cálculos normativos: a tabela os registra, não os interpreta. - No formulário: marcar «Manter o calendário de vencimentos de certidões, apólices, certificações e habilitações a partir dos PDF.». ### Fichas e listas de preços em outro idioma para o exterior A ficha de produto e a lista de preços existem em italiano. O cliente no exterior as quer no idioma dele, no modelo da empresa, e hoje se traduz em pedaços com copia e cola. - Em resumo: O que entra: fichas e listas de preços em italiano, modelo no idioma, glossário. O que fica: o rascunho no idioma sobre o modelo escolhido, com a lista do que deve ser relido. Quem confere: quem conhece o idioma e o cliente, sobre textos legais, preços e condições. - No fim do dia resta: Um glossário dos termos da empresa, o procedimento que produz o rascunho no idioma escolhido sobre o modelo definido e a lista do que deve sempre ser relido antes do envio. - Onde a pessoa para: releitura por quem conhece o idioma e o cliente; textos legais e rótulos; preços e condições. - Arquivos necessários: fichas e listas de preços em italiano; modelo no idioma, mesmo imperfeito; glossário ou traduções já aprovadas. - Onde acontece com frequência: agroalimentar e vinho; mecânica com clientes no exterior; componentes e catálogos. - Quando não é adequado: Traduções juramentadas, rotulagem obrigatória e textos contratuais: ficam com quem responde por eles. - No formulário: marcar «Preparar fichas de produto e listas de preços em outro idioma no modelo da empresa, para alguém reler.». ### Conferência de coerência entre pedido, confirmação e documento de transporte O pedido do cliente, a confirmação de pedido e o documento de transporte deveriam dizer a mesma coisa. Códigos, quantidades e preços se conferem a olho, e as diferenças aparecem na fatura ou na reclamação. - Em resumo: O que entra: pedido do cliente, confirmação de pedido, documento de transporte em PDF. O que fica: a lista das diferenças, ordenada por gravidade, antes da expedição ou da fatura. Quem confere: quem corrige no software de gestão e decide o que expedir. - No fim do dia resta: Um procedimento que compara os três documentos em PDF e produz a lista das diferenças, ordenada por gravidade, antes da expedição ou da fatura. - Onde a pessoa para: correção no software de gestão da empresa; decisão sobre o que expedir; contato com o cliente. - Arquivos necessários: pedido do cliente em PDF ou e-mail; confirmação de pedido; documento de transporte. - Onde acontece com frequência: distribuição e fornecimentos a catálogo; mecânica sob encomenda; alimentos com pedidos frequentes. - Quando não é adequado: Se os documentos não se podem exportar em PDF ou se se pede emitir o documento de transporte: isso permanece no software de gestão da empresa. - No formulário: marcar «Comparar o pedido do cliente, a confirmação de pedido e o documento de transporte e apontar as diferenças antes do envio.». ## O que está incluído. O que é um segundo dia. Depois de um dia na sede, restam o assistente no nome da empresa e o procedimento escrito. De imediato, alguém sabe fazê-lo. O sistema de gestão não é tocado. Se o processo precisa mudar, é um segundo dia, e se chama consultoria. - Incluído no dia: Instruções, convenções de pastas, critérios de verificação do procedimento escolhido. - Vira consultoria: Reescrita do método em um processo diferente. - Incluído no dia: Dados de exemplo e sua substituição pelos arquivos da empresa. - Vira consultoria: Limpeza ou reorganização do arquivo. - Incluído no dia: Sessão na sede sobre dados reais. - Vira consultoria: Dias repetidos em outras equipes ou outros casos. - Incluído no dia: Documentação de uso. - Vira consultoria: Integração com o sistema de gestão, o correio da empresa ou portais fechados. - Incluído no dia: Correção do que o dia entregou. - Vira consultoria: Formação ampla da organização. ## A quem serve este dia. **Para quem é.** Uma empresa com um trabalho que se repete, uma pessoa que o faz hoje e os arquivos que se podem copiar para uma pasta. **Para quem este serviço não é.** Quem busca um curso geral sobre inteligência artificial, ou um sistema ligado ao software de gestão da empresa: são outros serviços, e estão nesta mesma página. ## Pré-requisitos. - Assinatura do assistente em nome da empresa. O ambiente comprovado é indicado na proposta, não na página inicial. - Uma pessoa interna com o mandato de adotar o procedimento. - Dados exportáveis nos formatos indicados, sem entrar nos sistemas da empresa. ## Quando não é adequado. - O procedimento ainda não é estável, ou ninguém na empresa sabe descrevê-lo. - O volume é irrelevante: poucas execuções por ano não pagam a adoção. - O dado necessário não existe ou só se reconstrói à mão. - Resta um vínculo de reserva ou de tratamento de dados não resolvido. - É precisa uma integração permanente aos sistemas: isso é desenvolvimento de software. - É preciso mudar o processo ou tocar o sistema de gestão: isso é consultoria. ## O que não é, dito uma vez. - Não é um curso. Os cursos permanecem e ensinam a competência geral. - Não é um software para instalar. O desenvolvimento técnico fica a jusante, quando a integração permanente é necessária. - Não é um complemento ao sistema de gestão. O clique do pedido não é tocado. - Não substitui o administrativo, o comercial, o orçamentista, o técnico. - Não é um agente que expede sozinho, que negocia, que assina. - Não é um quantitativo a partir do desenho, PriMus, AutoCAD. - Não é o carregamento em portais de licitação. - Não é folha de pagamento. - Não é um percurso de semanas com integração. Se isso for necessário, é outro serviço Artik, já na página. - Não se prometem incentivos, editais ou vales. ## O Início não substitui nada do que já existe. - [Cursos](https://ar-tik.com/pt-br/cursos/index.md): Os cursos continuam o percurso de competência geral. O Início é o procedimento específico aceso. - [Consultoria gerencial de IA](https://ar-tik.com/pt-br/consultoria-gerencial-ia.md): A consultoria está a montante, ou é o dia 2 se se toca o processo. - [Análise de dados](https://ar-tik.com/pt-br/analise-dados-agentica.md): A análise de dados está ao lado, quando o problema é o sinal nos dados. - [Software](https://ar-tik.com/pt-br/desenvolvimento-software-tecnico.md): O desenvolvimento de software está a jusante, quando a integração permanente é necessária. - [Atlas IA](https://ar-tik.com/pt-br/atlas-aplicacoes-ia-empresas.md): O Atlas ajuda a reconhecer o próprio processo. - [FAQ](https://ar-tik.com/pt-br/perguntas-frequentes-ia-empresas.md): As FAQ ajudam a escolher entre os serviços. ## Três campos. Um relatório de viabilidade. Depois, se houver encaixe, o dia. O relatório é uma porta, não o produto. Usa-se o site público indicado. Sem razão social obrigatória, sem CNPJ, sem quadro de pessoal. Depois do relatório: se houver encaixe, verificação e dia; se não, curso ou consultoria. ## Perguntas frequentes ### É um curso? Não. Um curso deixa modelos e critérios. Aqui fica um procedimento escrito, já configurado na inteligência artificial no nome da empresa, com os arquivos que permanecem na empresa. ### Fazem-se integrações sob medida com os softwares já em uso? Não. Estão excluídas. Se for preciso ligar os sistemas já na empresa, é consultoria ou desenvolvimento de software: outro trabalho. ### Os dados saem da empresa? Os arquivos permanecem na empresa. O assistente está no nome da empresa. A Artik Lab não os leva embora. ### É possível fazer cinco trabalhos juntos? Não, um de cada vez. O dia serve para deixar um procedimento em uso, e um procedimento em uso vale mais do que cinco esboços. ### O parecer do formulário já é o serviço? Não. Serve só para entender se é adequado. Depois: se faz sentido, verificação e o dia; se não, curso ou consultoria. ### Quanto custa? A proposta chega depois do parecer. Nesta página não há tabela de preços. ### Quantas atividades é possível fazer, uma depois da outra? Decide-se com a empresa, conforme a necessidade. Um trabalho de cada vez, levado até o fim. ### É possível usar um incentivo ou um fundo para este trabalho? É possível pedir uma verificação de elegibilidade. O trabalho precisa se sustentar sem incentivo: não se prometem editais nem valores.